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為方便企業進駐自貿試驗區鄭州片區,我市明確,對市場準入類事項,實行工商、質監、稅務、國檢、海關整建制進駐,設置專門咨詢輔導區,由部門業務骨幹走出窗口,對申請人實行肩並肩輔導,實行一窗受理、一條龍服務、一站式辦結。對尚不具備整建制進駐條件的建設項目等審批事項,科學確定進駐事項和服務機制,先行采取 事項和服務進駐、行政審批人員不進駐 的方法,通過收件、幫辦、代辦、組織協調等服務措施辦理事項。待資源共享系統和自動推送系統全面建立後,按照 一口受理 要求運行。

除此之外,在創新完善服務機制方面,《通知》還提到,實行容缺審批機制,編制可實行容缺審批的事項清單,對申請材料主件齊全、基本審批條件具備,但非關鍵性申報材料或手續有欠缺或瑕疵的,由項目單位承諾在一定期限內補齊完備,相關部門按照容缺審批制度先行受理、辦理相關審批服務事項。

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自貿試驗區鄭州片區項目審批,還有專人幫辦。根據《通知》,建設項目審批實行幫辦制度,項目單位提出申請,片區政務服務大廳受理後,由幫辦人員通過審批系統或人工將申請資料送至相關審批職能部門,審批後領取、送達審批結果,並負責審批中相關事項的銜接協調。

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開發手機、微信服務系統,讓網上辦事更便捷

同時,建立政務服務網絡平臺,主動與國傢、省級部門溝通,打破專網限制,將受理系統、審批系統、監管系統統一接入端口,聯通辦事服務終端、審批業務平臺、各部門監管業務平臺、行政效能電子監察平臺,同時推行電子文書、電子證照和電子簽章,並賦予其與紙質文書、證照、簽章同等效力,實行電子檔案管理,實現辦事服務、審批監管、監察督查 一網通用 。還要開發建設手機服務系統、微信服務系統,同政務服務網有效銜接,實現24小時在線、網上辦事高效便捷、線上線下有效對接。

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在規范窗口設置方面,按照 前臺統一受理、後臺分類審批、窗口統一出件 要求,對片區政務服務大廳進行合理佈局和功能分區,設立咨詢輔導區、自助服務區、前臺受理區和後臺審批區,科學確定 綜合受理窗口 數量,全面推行 一口受理 。凡是自貿試驗區鄭州片區政務服務事項清單內事項,企業群眾可通過任一窗口提交申請材料,實現 一號申請、一窗受理、一網通辦 。

根據《通知》,我市要有計劃、分步驟推進自貿試驗區鄭州片區政務服務體系建設,著力破解制約自貿試驗區建設的體制機制瓶頸,力爭通過1~2年的改革探索,構建與國際通行規則相銜接的政務服務制度體系,營造 商事簡便、快捷高效、一站辦妥 的政務服務環境,助推國傢中心城市建設。

加快推進中國(河南)自由貿易試驗區鄭州片區建設,我市在政務服務方面進一步優化。市政府近日發佈《關於加快推進中國(河南)自由貿易試驗區鄭州片區政務服務體系重點領域創新工作的通知》,力爭通過1~2年的改革探索,營造 商事簡便、快捷高效、一站辦妥 的自貿試驗區鄭州片區政務服務環境。記者董艷竹

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