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中國消費者報報道(記者
如何讓農村網絡消費維權服務與農村網購消費服務同步發展點之相適應，新樂市消協依托“農村淘寶”的基礎建設優勢，選擇覆蓋區域廣或運營突出的“農村淘寶”店，建立瞭13個消費維權服務站，進一步建立並完善農村的消費維權服務體系。
消費維權服務站，現場觀看瞭“農村淘寶”店網購服務流程演示，並就消費維權服務站工作職責、配套制度與投訴處理分析流程等相關問題，與服務站負責人進行瞭溝通交流。
5月7日上午，王雪峰會長一行走進新樂市東明村“天貓優品”
李建)讓農村消費者享受便捷的網上購物的同時，還能享受及時有效的維權服務。近年來，河北省新樂市消協依托“農村淘寶”店建立消費維權服務站，不斷完善農村網絡消費維權服務體系。5月7日，河北省消協會長王雪峰在新樂市調研時對此表示肯定。王雪峰會長表示，今後網絡消費維權將成消協工作重點，希望消協組織結合基層組織建設，進一步完善、暢通農村網絡消費維權渠道，確保消費維權工作不留死角。
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河北消協調研新樂市“農村淘寶”消費維權服務站
記者瞭解到，農村淘寶維權服務站成立後，新樂市市場監管局和新樂市消協通過在各村(社區)人口聚集處和交通幹道口懸掛宣傳標語或刷墻宣傳農村淘寶消費維權渠道，進村入戶並利用農村大集發放宣傳資料，提高群眾對“農村淘寶”服務站維權途徑的瞭解。
數據顯示，2017年，新樂市各級各類消費維權服務站受理各種投訴800多起，95%的投訴都得到到圓滿解決，消協受理投訴450起，調解成功率97%。消費者協會還定期組織開展消費體察活動，提升企業經營的透明度，由政府監督管理逐步向企業自律、社會監督轉變，增加瞭企業的誠信度，提高瞭消費者的滿意度。
“‘農村淘寶’店的形式很好，方便瞭一批人，但消費維權比實體店還是相對困難，是今後消協工作很重要的一部分。”王雪峰會長強調，消費領域新產業、新業態、新模式不斷出現，對消費維權工作提出瞭新的要求，迫切需要消協組織提高認識，轉變思路，不斷創新工作方法，多措並舉，努力構建各方廣泛參與的消費者權益保護網絡，不斷將消費維權組織向基層延伸擴展。
責任編輯：遊一川抽水肥清理行｜彰化化糞池探測｜彰化化糞池探測器婕
作者:李建
據介紹，2016年以來，新樂市政府與阿裡巴巴集團合作啟動農村淘寶項目，目前已建設完成68個村級服務站及20個服務分站。
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